Política de privacidade

1. Quem somos

O Urbian é um aplicativo de mobilidade urbana que liga passageiros e motoristas. Contacto para assuntos de privacidade: privacidade@urbian.cloud.

2. Dados que recolhemos

• Conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma segura) e foto de perfil.
• Localização: posição aproximada ou precisa, necessária para pedir e realizar corridas.
• Corridas: origem, destino, horários, valores e estado da viagem.
• Motoristas: documentos (ex.: CNH) e dados do veículo, quando aplicável.
• Dispositivo: identificadores técnicos necessários à sessão e segurança (ex.: tokens).
• Suporte: mensagens e informações que envia ao pedir ajuda.

3. Como usamos os dados

• criar e autenticar a sua conta;
• fornecer o serviço de mobilidade (matching, navegação, histórico);
• processar pagamentos e obrigações legais;
• prevenir fraude e melhorar a segurança;
• responder a pedidos de suporte.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

4. Partilha com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores essenciais ao serviço (ex.: mapas, infraestrutura de cloud, processadores de pagamento), apenas na medida necessária, e com autoridades quando a lei o exigir.

5. Segurança e retenção

Os dados são transmitidos via HTTPS. Mantemos a conta enquanto estiver ativa. Após exclusão, aplicam-se os prazos descritos na página de exclusão de conta.

6. Os seus direitos

Pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Para excluir a conta e os dados associados, use: urbian.cloud/excluir-conta.

7. Crianças

O aplicativo Urbian não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão em vigor. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no app ou por e-mail.